Sur ce dossier
- Recouvrement amiable
- Mise en demeure
- Visite domiciliaire
Contexte : un débiteur ne répond pas aux appels et messages qui lui sont envoyés
Chez LBSOR, agence de recouvrement à l’amiable basée à Saint-Paul-lès-Dax, nous savons que certaines situations nécessitent un contact humain pour débloquer un dossier. C’est précisément ce qui s’est produit dans le cas d’un client venu nous consulter pour une créance impayée. Après avoir suivi toutes les étapes classiques du recouvrement amiable — relances téléphoniques, courriels, envoi d’une mise en demeure conforme à la législation — nous n’avons obtenu aucune réponse du débiteur.
Notre solution : une visite domiciliaire pour prendre un contact direct avec le débiteur
Face à ce silence persistant, nous avons proposé une visite domiciliaire amiable. Celles-ci sont réalisées dans le strict respect du cadre légal. Elles ont lieu au domicile du débiteur, jamais sur son lieu de travail, et uniquement entre 8h et 20h, hors dimanches et jours fériés. Chez LBSOR, nous privilégions toujours la discrétion, la courtoisie et la recherche de solutions amiables. Notre objectif n’est pas de contraindre, mais de réinstaurer un dialogue souvent rompu entre le créancier et son débiteur.
Il arrive fréquemment que l’absence de réponse soit liée à des circonstances indépendantes de la volonté du débiteur : changement de numéro de téléphone, adresse e-mail erronée, déménagement non signalé, ou encore désaccord sur le montant ou la nature de la prestation. Dans ces cas, une visite sur place permet de clarifier la situation, de rétablir la communication et de trouver un terrain d’entente.
Résultat : un agrément sur un échéancier de paiement sans procédure judiciaire
Dans le cas présent, cette intervention a permis de renouer le dialogue. Sur place, nous avons donc expliqué notre mission, précisé le nom du créancier et le montant de la facture concernée. Le débiteur a reconnu sa dette de bonne foi et a accepté de signer un échéancier de paiement, évitant ainsi toute procédure judiciaire.
Car, contrairement à celle-ci, la visite domiciliaire permet d’établir un contact direct avec le débiteur, de comprendre sa situation et de proposer éventuellement une solution adaptée, ici, l’échéancier. Une visite domiciliaire peut être organisée en quelques jours, alors qu’une injonction de payer peut prendre plusieurs semaines, elle est moins coûteuse qu’une procédure judiciaire et elle permet d’éviter les tensions liées à une assignation en justice, et préserve la réputation du débiteur.
Pourquoi faire appel à LBSOR pour une visite domiciliaire ?
En tant qu’agence spécialisée dans le recouvrement amiable de créances, nous mettons notre expertise au service des entreprises, artisans, professions libérales et particuliers de la région de Saint-Paul-lès-Dax et des Landes. Nos interventions sont toujours personnalisées, légales et efficaces. La visite domiciliaire est un outil précieux pour éviter les procédures judiciaires longues et coûteuses, tout en préservant la relation commerciale.